ЖИ-аудит
ЖИ ақша әкелетін процестерді тауып, әсерін сағат пен рубльмен есептейміз.
ФОРМАТ: 5–10 КҮН, ЕСЕП
Біз презентацияларды емес, клиенттерде іске қосылған және апта сайын сағаттарды үнемдейтін нәрселерді санаймыз.
ЖИ ақша әкелетін процестерді тауып, әсерін сағат пен рубльмен есептейміз.
ЖИ-агенттерді, боттарды және CRM интеграцияларын енгіземіз. Бағдарламашыңызсыз.
Абстрактілі мысалдарды емес, сіздің міндеттеріңізді талдаймыз.
Бөлім рөлдеріне арналған бағдарлама, соңында — енгізілген құралдар.
Ресейде және шетелде бизнес иелеріне арналған практика мен нетворкинг.
Нәтижесінде презентация емес, есеп: қандай процестерді автоматтандыру керек, бұл қанша сағат пен рубль қайтарады және қандай ретпен енгізу керек.
| ПРОЦЕСС | САҒ/АПТА | ЖИ НЕ ІСТЕЙДІ | ҮНЕМ |
|---|---|---|---|
| Лидтерді іріктеу | 14 | Өтінімді бағалайды, 30 секундта жауап береді | −11 сағ |
| Қоңырауларды мәтінге түсіру | 9 | Мәтінге түсіру және скрипт бойынша бағалау | −8 сағ |
| Жеткізушілермен салыстыру | 7 | Актілер мен төлемдерді салыстырады | −5 сағ |
| Үлгі бойынша КҰ | 6 | CRM-нен коммерциялық ұсыныс жинайды | −5 сағ |
| Жарнама есебі | 4 | Кабинеттерді бір есепке біріктіреді | −3 сағ |
8×8 алаңда 4 күнделікті жұмыс жасырылған. Сізде 30 атыс бар. Әр батырылған жұмыс оны қандай ЖИ алмастыратынын көрсетеді. Аудитте де дәл солай істейміз, тек сіздің процестеріңізбен.
Осы айдың өзінде нені автоматтандыруға болатынын көру үшін бөлімді таңдаңыз.
Бағдарлама бизнес иесінің немесе басшының міндеттері төңірегінде құрылады. Бірнеше аптадан кейін сізде өз ЖИ-көмекшілеріңіз жұмыс істейді.
Бағдарламаны сатылым, маркетинг немесе операциялық бөлім үшін құрамыз. Оқудың соңы — бөлім жұмысына енгізілген құралдар.
Өтінімдер төрт науа бойымен домалап, жылдамдайды. Себетпен ұстаңыз: консольдегі батырмалар, Q, A, P, L пернелері немесе нұсқар пернелер. Үш сынған өтінім — ойын бітті.
Карталарды екеуден ашып, жұптарды табыңыз: күнделікті жұмыс және оны жабатын ЖИ шешімі.
| Параметр | 1-ге-1 | Команда | Кілтпен тапсырылатын енгізу |
|---|---|---|---|
| КІМГЕ | Бизнес иесі, басшы | Бөлім: сатылым, маркетинг, операциялық | Оқытусыз нәтиже қажет компания |
| ФОРМАТ | Сіздің міндеттеріңіз төңірегінде кездесулер, онлайн немесе офлайн | Сіздің процестеріңіздегі воркшоптар мен практика | Аудит → әзірлеу → іске қосу → қолдау |
| НӘТИЖЕ | Міндеттеріңізге арналған жұмыс істейтін ЖИ-көмекшілер | Бөлімге енгізілген құралдар | Келісілген тізім бойынша автоматтандырулар |
| БАҒАСЫ | Сұраныс бойынша | Сұраныс бойынша | Сұраныс бойынша |
«ЖИ — бұл сайттағы чат-бот деп ойлаған едім. Аудиттен кейін уақыт жоғалтып жүрген 14 процесті көрдік. Олардың үшеуін бір айда автоматтандырдық».
«8 адамдық сатылым бөлімін оқытты. Енді менеджерлер КҰ мен қоңырау талдауын ЖИ-мен өздері дайындайды, ал мен бақылауға екі есе аз уақыт жұмсаймын».
«Жеке формат өте сәйкес келді: абстрактілі мысалдарды емес, менің міндеттерімді талдадық. 6 аптадан кейін менде 4 көмекші жұмыс істеп тұрды».
«Бот өтінімдерді түнде және демалыс күндері қабылдап, өзі іріктейді. Енді сағат 23:00-де жазатын клиенттерді жоғалтпаймыз».
«Форумда бір күнде жарты жылдық вебинарлардан көп практика алдым. Нені енгізу керегі туралы дайын тізіммен қайттым».
«Басында қаржыдағы ЖИ-ге күмәнмен қарадық. Салыстыру мен төлемдерді бөлу енді күндер емес, сағаттар алады».
Жауап таппадыңыз ба? Бізге жазыңыз, бір жұмыс күні ішінде жауап береміз.
Байланысыңызды қалдырыңыз. 20 минут сөйлесіп, процестеріңізді талдаймыз және неден бастау керегін айтамыз.